Как на розетке оформить кредит

Содержание:

Кредит в ROZETKA.UA через УкрСиббанк

Введите ваш E-mail
для оформления подписки:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Уважаемый Андрей!

В дополнение к оформенной подписке
вы можете также получать:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Получайте по E-mail самые главные
финансовые новости Украины и мира:

Подписка оформлена успешно

На указанную вами электронную почту отправлено
письмо с подтверждением подписки.

Мы рады, что вы с нами!

Курс валют в Укрсиббанке

Курс валют в Укрсиббанке

Сообщить об ошибке

Ошибка в тексте
Что-то не работает
Идея, пожелание

Просьба добавить к описанию проблемы скрин страницы с ошибкой.

Как на розетке оформить кредит

Приват банк единственный из Украинских банков который реализует программу рассрочки и уже работает с более чем 32 000 торговыми точками в которых можно получить в рассрочку интересуемый Вами товар. Также Приватбанком заключено множество соглашений на программу On-line кредитования в виде рассрочки на товары многих компаний интернет-торговли.

Буквально на днях 15.10.2015 года Приватбанк заключил соглашение с одним из крупнейших участников интернет-торговли в Украине — Интернет-скпермаркетом Rozetka (Розетка).

Теперь владельцы банковских карт Приватбанка могут прямо на сайте Rozetka могут покупать любые товары в рассрочку, при этом оплатив лишь меньшую часть стоимости выбранного товара.

Как осуществить покупку товара на сайте Rozetka в рассрочку с карты Приватбанка?

1. В первую очередь у Вас должна быть карта «Универсальная» от Приватбанка.

2. Если Вы не знаете суммы которую можно использовать в рассрочку, то это можно узнать путем отправки СМС-сообщения на номер 10060 с кодом chast. Вам придет СМС с суммой допустимой по рассрочке.

3. Выберите на сайте Rozetka товар который Вас заинтересовал

4. Способ оплаты выбирайте — «Мгновенная рассрочка», после чего Вам необходимо будет указать реквизиты Вашей карты — номер карты, срок действия карты, ФИО и CVV-код .

5. После Вам на телефон придет СМС-сообщение с паролем который необходимо ввести в появившееся поле.

Интернет-супермаркет Rozetka подключил онлайн-рассрочку

Клиенты Rozetka теперь могут покупать товары в рассрочку, оплачивая на сайте только часть покупки.

Крупнейший украинский интернет-магазин и ПриватБанк запустили технологию онлайн-кредитования, которая дает возможность мгновенно оформлять рассрочку прямо на сайте rozetka.ua.

«Я и многие мои друзья уже давно покупаем товары в Rozetka, поэтому я очень доволен, что именно в этом магазине можно не только мгновенно оформить покупку, но и покупать товары в рассрочку, – говорит Заместитель Председателя Правления ПриватБанка Роман Негинский. – Для этого не нужно никаких справок, документов и согласований, оформление кредита занимает полминуты, а получить покупку быстрее всего можно в нашем почтомате в отделении банка».

Чтобы оформить покупку в Rozetka в рассрочку, покупателю достаточно выбрать товар на сайте магазина, способ оплаты – «Мгновенная рассрочка», и указать реквизиты своей пластиковой карты. После этого остается подтвердить операцию с помощью пароля, который приходит на мобильный телефон клиента, получить подтверждение банка о возможности выдачи кредита. При условии своевременного внесения всех платежей, пользование кредитом для покупателя будет бесплатным.

На сегодняшний день к сервису «Мгновенная рассрочка» подключены крупнейшие компании интернет-торговли в Украине, а также 32 223 торговые точки, среди которых все популярные украинские сети по продаже техники, мобильных телефонов, одежды, обуви и других товаров.

Онлайн-кредиты на технику: инструкция новичкам

Получить кредит онлайн на компьютер, стиральную машинку, холодильник и другую бытовую технику теперь можно не выходя из дому, прямо на сайте интернет-магазина, который продает приглянувшийся вам товар. Каким образом происходит оформление такого кредита, в чем его достоинства и недостатки, и какие подводные рифы нужно внимательно обойти – узнавал Prostobank.ua

Где искать

К кредитам на технику в салонах крупных магазинов привыкли уже все жители крупных городов: сначала выбираешь товар, затем – выбираешь банк, подходишь к консультанту и занимаешь очередь за кредитом, решение по которому станет известным в течение получаса. Кредиты же в онлайн-магазинах не настолько привычны украинцам, но с каждым годом они становятся все более востребованными.

В конце 2015 года оформить технику в кредит через интернет можно практически во всех крупных онлайн-магазинах: в Розетке, Фотоз, Фокстроте, Комфи и других. О возможности совершить покупку на средства банка говорят специальные «кнопки», расположенные чуть ниже цены товара, который приглянулся покупателю. Нажав на нее, пользователь сразу видит конкретные условия кредитов, а на сайтах некоторых магазинов – еще и названия банков, которые предлагают займы.

С помощью нашего сайта вы можете заказать онлайн такие кредиты:

При этом нельзя сказать, что второй вариант более выигрышный, чем первый: пользователи тех онлайн-магазинов, у которых есть спецификация лишь по условиям кредитов, выбирают банк в телефонном режиме из предложенных консультантом вариантов – если, конечно, условия займов у этих учреждений приблизительно одинаковы.

Анатомия процедуры

Покупатель техники оформляет на сайте заявку на товар, параллельно выбирая и отмечая галочкой понравившиеся ему кредитные условия. При этом, как правило, банк просит ввести личные данные покупателя – номер паспорта и идентификационного кода. Затем ему перезванивает менеджер магазина и уточняет данные по заказу и по документам.

После этого в течение одного-двух дней покупателю звонит банковский сотрудник и заполняет с ним в телефонном режиме полноценную анкету для кредита. При этом вопросы, которые он задает – вполне стандартные: более подробные данные паспорта, адрес регистрации, ИНН, домашний телефон; контакты и имя одного из родственников или близких людей, которые не проживают с ним в одной квартире; стаж на последнем месте работы, название компании, ее адрес и стационарный номер телефона.

Наконец, после подробного разговора, сотрудник банка обещает в течение 15-20 минут перезвонить в случае, если кредит одобрен (если банк не дал согласие, об этом, как правило, сообщит СМС). После этого может быть два варианта последующего завершения покупки. По первой схеме, заемщик посещает отделение банка, где ему быстро распечатывают документы и договор, он их подписывает, а затем в течение одного-двух дней забирает товар в магазине или у курьера, который доставит технику по адресу.

По второй схеме, документы на кредит заемщику привезет тот же курьер вместе с самой покупкой. Там же произойдет ознакомление с договором, его подписание и внесение аванса (если потребуется).

Хотя в документах и будет фигурировать название техники, которую купит заемщик, у него все же останется возможность поменять выбранный товар. Причем для этого не обязательно, чтобы он был в ту же цену – можно приобрести технику и дороже, доплатив недостающие деньги. Единственное, что невозможно по купленной в кредит технике – это замена покупки на более дешевую.

Достоинства и недостатки

Первые достоинства онлайн-кредитов на покупку товаров, которые лежат на поверхности – это возможность сравнить условия займа сразу в нескольких банках. Кроме этого, такая схема позволяет не выходя из дому получить положительное или отрицательное решение банка по кандидатуре заемщика — и даже нескольких банков по очереди. Несомненно, бережет время потенциального клиента и то, что ему не придется ходить по банкам и магазинам для выяснения партнеров финансовых учреждений и торговых сетей: на сайтах все видно, как на ладони.

Еще одно немаловажное достоинство онлайн-кредитов на технику – то, что они позволяют сэкономить средства, по сравнению с их реальными «братьями». «Для украинцев кредиты в on-line дешевле не только потому, что цена в обычных магазинах на товар выше на 10-15%, но и потому, что минимизируются расходы банков в части оформления кредита. Плюс у клиента есть возможность за короткое время, не выходя из дома, сравнить цены нескольких онлайн магазинов и более взвешенно сделать выбор, приобретя товар по оптимальной цене», — говорит Александр Парамонов, заместитель председателя правления Forward Bank.

Другие публикации:  Увольнение совместителя ст 288 тк

Помимо этого, по кредитам на технику, оформленным онлайн, можно избежать одного из самых коварных дополнительных расходов – страховки. Дело в том, что куда бы вы не обратились за кредитом лично: в отделение банка либо в зал магазина техники, вы, как правило, услышите, что страховка обязательна, и отказаться от нее невозможно. При этом страховой платеж прибавляют к телу кредита, на который начисляют проценты, тем самым существенно увеличивая переплату по займу. В телефонном же режиме, как удалось выяснить Prostobank.ua, от страхования можно отказаться.

Впрочем, у покупки техники в кредит через интернет есть и недостатки. Прежде всего, хотя условия на сайтах магазинов обещают нулевой первоначальный взнос, на практике у покупателя, скорее всего, потребуют внести аванс в 10% или больше, «потому что чем больше аванс, тем выше шансы на то, что банк одобрит кредит».

Вторая мелочь, способная испортить настроение заемщику – это поход в банк и возможная очередь к кредитному менеджеру, который должен распечатать договор, либо в кассу, в которой нужно оплатить первоначальный взнос. Впрочем, как упоминалось выше, такая схема действует не во всех банках.

Прочие же недостатки связаны с рисками покупок онлайн как таковых. Чтобы их избежать, следует обязательно сходить в магазин и рассмотреть поближе технику, которую вы намереваетесь приобрести. Кроме этого, нужно обязательно проверять работу техники в присутствии курьера даже если упаковка, в которой ее привезли, не распечатана.

Светлое будущее

Финансисты давно считают, что онлайн-кредитование – очень перспективное направление, которое с каждым годом будет развиваться все больше. Прежде всего – потому, что этот новый канал продаж способен дать банкам новых заемщиков. «Крупные торговые сети сейчас активно развивают данный канал продаж, и доля заявок может достигать от 10% до 30% от всех заявок сети. Данный канал однозначно будет развиваться, вопрос только в динамике», — считает Олег Клименко, начальник управления развития розничного бизнеса ОТП Банка. «Вне всякого сомнения, онлайн кредиты, по нашим оценкам, имеют большие шансы стать самым развивающимся направлением розничного кредитования в 2016-2017 гг. Так, объем рынка в настоящее время составляет порядка 1 млрд у.е. в год, при том, что текущий уровень проникновения услуги кредитования не достигает и 2%. Поэтому в данном сегменте будут начинать работу все больше финансовых учреждений, даже несмотря на некоторую зарегулированность данного вида кредитования», — прогнозирует Александр Парамонов.

Кроме этого, по словам финансистов, у кредитов на товары, оформленных онлайн, есть и другие немаловажные достоинства для банка.

«Уровень просрочек по кредитам, оформленным на покупки в Интернет, ниже, чем по «магазинным». Платежная дисциплина у интернет-пользователей лучше, и в большинстве случаев интернет-пользователи – это порядочный и образованный контингент», — рассказывает Максим Зарудний, начальник отдела развития интернет-продаж ПУМБ.

«Для нашего банка интернет является низкорисковым каналом продаж. Скорее всего, это обусловлено целевой аудиторией такого канала продаж. Ведь это практически всегда прагматичные люди, умеющие ценить свое время и уровень сервиса, который им предоставляется», — подтверждает Владимир Радин, заместитель председателя правления, директор по вопросам потребительского кредитования UKRSIBBANKа BNP Paribas Group.

Мнение

Владимир Радин, заместитель председателя правления, директор по вопросам потребительского кредитования UKRSIBBANKа BNP Paribas Group

Кредиты в интернет-магазинах по своей сути ничем не отличаются от кредитов в торговых залах магазинов бытовой техники. Для банка не имеет значения, где выдавать кредиты, а вот для клиентов онлайн-кредиты менее энергозатратны и более выгодны. Клиент получает кредитное решение в телефонном режиме, ответив на вопросы анкеты, подписание договора может быть в отделении банка, магазине продавца, дома или в офисе без дополнительного оформления заявки.

Акционные предложения от онлайн-магазинов по оформлению рассрочки на определенные группы товаров могут значительно снизить платеж по кредиту.

Развитие цифровых каналов коммуникаций значительно упрощает жизнь человека, увеличивая уровень доступности к информации и всевозможным сервисам. Онлайн-кредитование показывает достаточно высокую динамику прироста, это плюс 40% к каждому предыдущему году и, мы думаем, этот показатель будет только увеличиваться. Об этом свидетельствует количество онлайн-сервисов по предоставлению кредитов, которые появились в последнее время.

Как и при получении кредита в офлайн-магазинах, мы всегда советуем обращать внимание на организацию, у которой клиент занимает денежные средства. Это должен быть проверенный надежный банк с положительной репутацией. Также нужно внимательно читать договор кредитования на предмет условий кредитования, скрытых комиссий и штрафных санкций.

Развитие канала интернет-продаж спровоцировало возникновение большого количества брокерских структур, которые предоставляют услуги по оформлению кредита, получая кредит в которых, клиент может даже и не знать, какая структура будет действительно предоставлять кредит. А это могут быть как проверенные банки, так и другие организации.

Последствия могут быть самыми разными: от наличия скрытых комиссий, увеличения затрат по погашению кредита из-за отсутствия своей сети отделений и банкоматов до возможности изменения условий кредитования.

Максим Зарудний, начальник отдела развития интернет-продаж ПУМБ

Покупая в интернете в кредит, клиент, в первую очередь должен обратить внимание на интернет-магазин, в котором приобретается товар, наличие банков-партнеров в разделе «Кредит». Все это — подтверждения надежности интернет-магазина.

Следующий шаг – изучаем условия кредитных продуктов. Также можно попросить банк прислать условия договора на почту и детально с ними ознакомиться. Затем смотрим, насколько проста процедура оформления кредита. На рынке их несколько. Например, многие банки отправляют своих интернет-клиентов в отделения банка – это уже не онлайн-кредит в изначальном его понимании. В таком механизме клиенту приходится совершать оффлайн-действия, тратить больше времени.

Оценивая минусы таких схем, наш банк разработал процесс оформления онлайн-кредитов без дополнительного оффлайна. У нас клиент онлайн получает положительное решение, не выходя из дома, а после этого получает товар и вместе с ним документы по кредиту.

Олег Клименко, начальник управления развития розничного бизнеса ОТП Банка

Основное внимание необходимо уделить защите персональных данных заемщика. Не предоставляйте никакие личные данные площадке, которая вызывает подозрения. Учитывая высокий уровень хакерских атак и взломов баз данных, оптимальным вариантом на данный момент является заполнение заявки на официальных сайтах банков (финансовых учреждений), где существует «защищенное соединение» канала передачи данных. Если говорить о покупке техники через интернет канал — на сайтах компаний обычно необходимо заполнить минимум информации, все остальные данные указываются в телефонном режиме в разговоре с сотрудниками банка.

Максим Акинчиц, директор по развитию бизнеса и по работе с ключевыми клиентами Альфа-банка

На самом деле полная стоимость приобретения товара в кредит в он-лайн и офф-лайн каналах продаж не различается существенно. У интернет-игроков ниже затратная часть. Они не несут расходов на содержание магазина/консультантов/аренду и т.п., тогда как крупные игроки в офф-лайн получают лучшие цены от поставщиков за счет хороших объемов закупки.

Цена ресурсов одинакова, риски примерно одинаковы, в офф-лайн точке продаж банк несет затраты на сотрудников, а в он-лайн канале — затраты на контакт-центр и доставку кредитного договора клиенту.

Игроки в офф-лайн более профессиональны в маркетинговых коммуникациях и в позиционировании кредитных продуктов на полке, он-лайн игроки в основной своей массе еще не совсем понимают, что в гонке «у кого дешевле товар» не может быть победителей. Клиенты все больше внимания обращают на сервисные моменты и факторы комфорта.

Переход в он-лайн – это глобальный тренд последних лет. Рынок еще не достаточно развит, но мы ожидаем темпы роста на уровне 25-30% ежегодно, все больше клиентов совершают покупки непосредственно с мобильных устройств.

Нужно понимать, что клиент, который оформил кредит в интернет-магазине, не придет погашать его в УкрПочту, отделение банка или iBox. Для таких клиентов необходимы дистанционные каналы погашения и обслуживания, в том числе и по другим продуктам банка. Клиент в интернете делает более осознанный выбор товара, чем в магазине, и, как показывает опыт, более ответственно относится к своим обязательствам перед банком.

Надежные интернет-магазины открыто предоставляют всю информацию о товаре, не требуют предоплаты, оперативно реагируют на заказ, не меняют цену на товар, в зависимости от формы оплаты (наличные/карта/кредит/безнал), дают несколько вариантов доставки товара.

Если говорить о финансовых организациях, то самые лучшие и надежные детально озвучивают условия кредитования и размер ежемесячного платежа до подписания кредитного договора. Они также могут обеспечить выезд курьера с кредитными договорами в любое удобное для клиента место и время, работают только с надежными и проверенными партнерами, обеспечивая безопасность покупки и возможность обмена товара, соблюдают требования закона о защите прав потребителей в части отказа от кредита и возврата товара.

Другие публикации:  Распределительные коллекторы far

Кредит и рассрочка: в чем разница?

В последнее время понятия «кредит» и «рассрочка» почему-то слились в единое целое – большинство людей (да и работников банковских организаций тоже) либо специально уравняли эти понятия в правах, либо не знают, в чем заключается разница между кредитом и рассрочкой?

Рассрочка – способ приобретения товара, при котором оплата производится не в полном объеме, а по частям, оговоренным в договоре между покупателем и продавцом.

Банковский кредит — это сумма денег, которую можно взять в долг у банка на заранее оговоренный срок под определенные ежемесячные проценты.

То есть основное отличие между кредитом и рассрочкой — это наличие процентов, которые заемщик обязан выплачивать на ряду с основной суммой долга!

Карты рассрочки

В 2017 году стали пользоваться большой популярностью. Весь смысл в партнерстве некоторых банков с сетью магазинов.

Возраст: от 18 — 65 лет

При невозврате суммы долга в течение льготного периода (1 — 12 месяцев в зависимости от партнера) начисляется штраф в 290 р. и процентная ставка 10% годовых.

График платежей можно будет смотреть в личном кабинете на официальном сайте банка.

Служба поддержки клиентов по бесплатному номеру 8 800 510 2014

Возраст: от 20 — 75 лет

Штраф за просроченную задолженность – 0% с 1 по 5 день, далее 0,1% в день от просроченной суммы.

Служба поддержки клиентов по бесплатному номеру 8-800-100-777-2

Возраст: от 20 — 75 лет

3 месяца рассрочки на любые покупки, от 4 до 12 месяцев – на покупки у наших партнеров.

Рассрочку оказывается можно взять и в банках. Этим делом промышляет, к примеру, Хоум Кредит, Русский Стандарт и т. д. В чем подвох?

Вы приходите в магазин за определенным товаром или услугой и вдруг обращаете внимание на рекламный буклет. Что-то типа беспроцентного кредита: «Переплата — 0 %, первый взнос — о %, срок до 24 месяцев». Естественно это притягивает внимание.

Обратившись за консультацией, Вы в большинстве случаев узнаете, что действительно можете взять желаемое в рассрочку, которую предоставляет банк.

И это действительно так. Небольшой затык в том, что банк то выдает все же кредит, но проценты по нему выплачиваете не Вы, а продавец. Вы же по идее должны оплатить только тело займа. Конечно это выгоднее и лучше.

Казалось бы в выигрыше все: Вы получаете товар который при других обстоятельствах не смогли бы приобрести, не имея требуемой суммы на данный момент. Продавец его реализует с большей вероятностью, чем если бы продавал без данной акции.

Какова выгода банка? При заключении договора Вам как минимум попытаются втюхать дорогостоящую страховку.

Да и продавец наверняка сделает лучше для своего бизнеса и заложит в стоимость товара проценты по займу.

Что нужно знать перед оформлением

Рассрочка – это не прерогатива банковских учреждений, это добрая воля и вполне состоятельное оружие в борьбе за конкуренцию владельцев магазинов. Именно они вправе решать предоставить вам ссуду или нет. Причем, следует понимать, что ни о каком договоре между покупателем и банком или каким-либо другим посредником речь здесь не идет.

То же самое относится и к процентной ставке – настоящая рассрочка просто не предусматривает ее, а если и предусматривает, то мизерную, которой должно хватать только на погашение процента инфляции.

Кстати, в случае неуплаты хотя бы одного взноса, магазин может потребовать свой товар назад. График погашения должен строго соблюдаться. Ведь магазин идет вам на уступки, и вы тоже не имеете права его подводить. Фактически, приобретенная вещь становится ваша по полному праву только с выплатой последней части долга.

Документальное оформление

Как и в случае с кредитом, без предварительно составленного договора не обходится. Этот договор предусматривает условия продажи товара и ничего больше – в нем может быть указана стоимость приобретаемой вами вещи, размер ежемесячных платежей, дата заключительного платежа и нюансы, которые характеризуют период вступления вами в права владения приобретаемой вещи. К примеру, в договоре может быть указано, что товар вы забираете сразу или же, наоборот, после выплаты последнего взноса.

Следует понимать, что предоставляющий вам данное предложение продавец, никакие проценты брать не имеет права – это, минимум, противозаконно. Если речь идет о какой-либо процентной ставке, то, скорее всего, в магазине вам пытаются «предложить» кредитный договор какого-либо из банков.

Еще обратите внимание, что ни о какой пене за просрочку платежей или других штрафов в договоре речи идти не может. Максимум, что может потребовать от вас продавец в таких случаях, это неустойку, да и то, только в судебном порядке.

Какие документы необходимы для получения?

Это определяет каждый продавец по-своему. Одним будет достаточно предоставить паспорт с постоянным местом регистрации и идентификационный код, а другим понадобится больший список документов, характеризующих вас не только как гражданина страны проживающего там-то и там-то, но и как порядочного и добросовестного заемщика.

Довольно распространенным подходом к гарантии полной выплаты рассрочки является банковский вариант отбора заемщиков, при котором требуется представить справку с места работы и справку о зарплате за последние полгода.

Кроме того, понятие «рассрочка» имеет и некоторые ограничения.

    1. По реализуемому товару их нет – в принципе, продаваться таким способом может все что угодно, но зачастую это дорогостоящий товар.
    2. Стоимость товара может устанавливаться самостоятельно по желанию продавца – следует понимать, что в таком случае она может быть выше и учитывать инфляцию и даже риск магазина. Но, как правило, реальная цена товара и стоимость в рассрочку не очень отличается.
    3. Также лимитируется срок и количество платежей – в большинстве случаев идет речь о сроке на 1-6 месяцев, но в принципе, данное предложение подразумевает и более длительный срок погашения долга (до 2 лет).
    4. Ну и, конечно же, обязательный первоначальный взнос, который, как правило, составляет не менее 30% от стоимости приобретаемого товара.

Посмотрите видео на эту тему.

Вот такое отличие от любого кредита. Как видите, разница достаточно существенная. Практика показывает, что данный вариант намного выгоднее для покупателя, чем денежный заем под проценты.

Скоринг-тест — дадут ли Вам взаймы

Расчет переплаты — онлайн калькулятор

Если Вам была полезна эта статья, поделитесь ссылкой на нее в любимой социальной сети

Как производится досрочное погашение ссуды в банке. Что гласит закон? Последовательность действий. Формула расчета. Возможен ли возврат комиссий?


Как вернуть незаконные комиссии и пени, начисленные кредитной организацией

Как вернуть незаконные комиссии, пени и штрафы, которые раньше взимали или взимают сейчас по Вашим заемным обязательствам. Пошаговая инструкция


Что делать, если к Вам пришли судебные приставы. Какое имущество могут забрать за долги

Как вести себя, если к Вам домой пришли судебные приставы? Какое имущество имеют право забрать в качестве компенсации долгов, а какое нет. В коне концов что гласит закон?


Суд с банком. Как добиться отмены комиссий и штрафов и не остаться без штанов

Реально ли выиграть суд у банка по кредитному делу и при каких условиях? На что опираться и куда обращаться, чтобы грамотно составить иск и выиграть дело..

Как получить беспроцентный кредит и возненавидеть его

Беспроцентная рассрочка все же существует – это не фантастика! Правда, на короткий срок и с небольшой переплатой. Но даже ее мне удалось найти не с первого раза. В ноябре я отказалась от «беспроцентной» ссуды от А-Банка на восемь месяцев ценой в 2 тыс. грн. Повторная попытка найти нулевой кредит увенчалась успехом, хотя оказалось – достаточно сомнительным.

Напомню фабулу потребительского эксперимента: пока не вступил в силу закон о запрете рекламирования нулевых кредитов, я пытаюсь купить за «нулевой» кредит новый телевизор.

Попытка приобрести телевизор стоимостью 12 тыс. грн в магазине «Фокстрот» за беспроцентный кредит закончилась безрезультатно. В ходе повторных поисков рассрочки, я обратила внимание на телевизор в интернет-магазине Rozetka за 8 тыс. грн. Сайт обещал рассрочку на пять месяцев – по 1600 грн в месяц. Я подала заявку и стала ждать. В тот же день мне позвонил менеджер магазина, который предложил выбрать рассрочку от УкрСиббанка, ПУМБ или компании «КредитМаркет». «Лучше выбрать тот банк, с которым у вас уже есть опыт сотрудничества», – порекомендовал он.

Другие публикации:  Патент на репетиторство 2019

Выбор пал на УкрСиббанк.

Менеджер настойчиво советовал внести первоначальный взнос, хотя бы в размере ежемесячного ожидаемого платежа. «Это увеличит ваши шансы на получение кредита», – воодушевлял он. Мне обещалась пятимесячная беспроцентная рассрочка. Надо было заплатить лишь сущий пустячок – за 99 грн связанная с УкрСиббанком компания «Кардиф» страховала меня от несчастного случая.

Уже потом, в отделении банка, я узнала, что полугодовая страховка не покрывает весь кредит в случае, если заемщик попадает в беду. При госпитализации застрахованный получает 1000 грн, сложных переломах – 1500 грн, легких переломах – 1000 грн, временной нетрудоспособности – 500 грн. И получить можно только одну из этих выплат. После чего – продолжать гасить кредит.

В ходе телефонного общения с менеджером я сообщила о себе интересующую банк информацию, и уже через пять минут мою заявку одобрили. Для подписания кредитного договора мне нужно было прийти с паспортом и ИНН в любое отделение банка в течение двух рабочих дней.

В отделении оказалось, что кредит, который в моем случае составил 6498 грн (7999 – 1600 + 99), оформляется через кредитную карту. И я действительно могу заплатить эту сумму без процентов за первые пять месяцев (де-юре кредит выдан под 0,00001% годовых). Но банк заинтересован в том, чтобы я не спешила: после завершения грейс-периода он будет ежемесячно зарабатывать на мне комиссию за «управление кредитом» в размере 2,5% от первоначальной суммы кредита.

График платежей, к слову, в договоре рассчитан именно на 12 месяцев. Переплата в этом случае составит 19%, а реальная процентная ставка – 33,31% годовых. И это рекламируется как рассрочка! Если я хочу уложиться в льготный период, мне надо составить свой график погашения.

Я внесла первоначальный взнос, УкрСиббанк перечислил всю сумму продавцу, на следующий день я забрала телевизор. Казалось бы, цель достигнута: нулевой кредит без стресса и нервов.

Но в истории появились нюансы.

Кредитную карту, которую нужно регулярно пополнять, банк не вручает клиенту в момент подписания кредитного договора, а высылает заемщику почтой. Меня заверили, что я получу ее максимум через две недели и смогу вовремя заплатить первый платеж. «Удобство» связываться с кредиткой при получении пятимесячной рассрочки мне объяснили тем, что, во-первых, гасить кредит я смогу без комиссий через терминал самообслуживания либо через интернет-банкинг с дебитной карты. Во-вторых, после начала оплаты долга я вновь смогу пользоваться кредитными средствами, поскольку банк «продал» мне не рассрочку, а возобновляемый кредитный лимит.

Карта – почтой. «Удобно!» – подумала я. Но не тут-то было. «Назовите адрес отделения, где вам удобно будет забрать ПИН-конверт после получения карты почтой», – огорошила сотрудница УкрСиббанка. Мне так и не удалось выяснить, зачем высылать карту почтой, если потом все равно придется идти в отделение за ПИН-конвертом. «У нас такие правила», – развела руками менеджер.

Спустя три недели в почтовом ящике было по-прежнему пусто. На горячей линии банка сообщили, что карта отправлена обычным письмом, все претензии по доставке – к «Укрпочте». Ситуация осложнялась тем, что близились новогодние праздники, когда совпадет дата первого платежа по кредиту с моим отпуском. Начинать кредитную историю с просрочки мне не хотелось.

Не впечатляло меня и то, что кредитка в мое отсутствие будет пылиться в почтовом ящике. «А вы предупредите на почте, что вас не будет в такой-то период. Пускай письмо из банка для вас отложат, а по приезду вы его заберете», – предложила оператор кол-центра УкрСиббанка. «Ага, а еще лучше записку на почтовый ящик наклеить с периодом отсутствия», – пошутила я в ответ.

Решать вопрос досрочного проведения первого платежа я отправилась в ближайшее отделение банка. «Письмо могло потеряться. Такое бывает. Но вы можете по номеру кредитного договора внести платеж без комиссии в кассе банка. Да и зачем вам кредитка, если вам ее выпустили для разовой операции и вы не планируете пользоваться ею в дальнейшем?» – недоумевала менеджер.

Но мне не хотелось каждый месяц с договором бегать в банк для совершения платежа. Идея оплаты кредита через интернет-банкинг с доходов по дебитной карте нравилась мне больше. В кол-центре меня заверили, что кредитка «подтянется» к моему аккаунту сразу после активации.

Оплатив первый платеж, я уехала в отпуск. По возвращении я нашла карту в почтовом ящике. Из письма УкрСиббанка я узнала, что необходимости получать ПИН-конверт в отделении нет: активация карты проводится по телефону. «Ура! – подумала я. – Мне не нужно опять идти в отделение». Несколько отправленных СМС и…. меня ждала очередная неожиданность: «Регистрация завершена! Для активации карты смените старый ПИН 0000 в банкомате на протяжении 48 часов». Мало того, что мне нужно снова идти в отделение, так еще и успеть сделать это именно в ближайшие два дня. «Вы можете изменить ПИН в банкомате любого банка, который поддерживает эту функцию», – успокоили меня в кол-центре УкрСиббанка. Но и это не было правдой: ни один из десятка банкоматов по пути на работу/с работы не позволил это сделать.

Все-таки пришлось идти в отделение УкрСиббанка. Я уже проклинала «удобную» рассрочку.

Фух, миссия выполнена – ПИН сменен. Приближается срок очередного платежа. «Ну вот, теперь-то я точно обойдусь без похода в банк: активная кредитка есть, дебетовая карта с нужной суммой на счету есть, интернет есть, можно просто перевести деньги, и я свободна», – наивно подумала я.

Но меня ждало новое разочарование: в разделе «Кредиты» в системе Star24 УкрСиббанка у меня не было ни одного активного кредита, не высвечивалась и кредитная карта. Я вновь позвонила в кол-центр УкрСиббанка, номер которого в моем телефоне прочно занял место в списке наиболее часто набираемых. «Вашу кредитную карту, высланную почтой, нельзя подключить к Star24 даже в том случае, если у вас есть активный аккаунт. Этот тип карт не предусматривает подключения к интернет-банкингу», – сказали в кол-центре. Мысленно готовлюсь к очередному походу в отделение, но оператор прекратил эту агонию: он посоветовал инициировать в интернет-банкинге платеж с дебитной карты «в пользу третьих лиц» – по реквизитам моего кредитного договора.

Пробую. Платеж прошел. Вроде.

До финала осталось три платежа.

Эти кредитные отношения с банком длятся уже почти два месяца. И после каждого контакта я задаюсь вопросом: стоил ли журналистский эксперимент моих нервов? А главное: почему банки декларируют клиентоориентированность, диджитализацию и акцент на дистанционном банкинге (одобрение кредитной заявки по телефону, отправка карты почтой, активация карты по телефону), а реальное качество сервиса такого уровня, что спрашиваешь себя: «Зачем я связалась с банком?».

Подписывайтесь на финансовые новости FinClub в соцсетях Twitter и Facebook.

Читайте так же:

  • Причастия время и залог Причастие в английском языке, кто же ты на этот раз? ykaneva 2018-01-31T13:30:36+00:00 September 6th, 2017 | Практика английского | 32 Comments 32 31,033 «Английский язык проще» – говорили они. «Пусть попробуют русский выучить» – говорили они. Действительно, английский кажется гораздо […]
  • Гта собственность Собственность в GTA Online Собственность в GTA Online доступна игрокам, достигших 5 уровня и выше. Вы можете приобрести лишь одно здание (квартиру или гараж) через интернет или при личном посещении, добравшись до обозначенной на карте пиктограммы «домика», и использовать его для […]
  • Займ под залог недвижимости в рязанской области Возможно ли взять кредит под залог имущества в Рязанской области? Быстрые займы «Выбирай Банк» Восточный экспресс банк Московский Кредитный Банк Ренессанс Кредит Карта Тинькофф Банк Здравствуйте! Можно ли взять кредит, если у меня ещё есть кредиты? Я бы хотела их погасить, и платить […]
  • Адвокат чучелин михаил Адвокат Чучелин Михаил Глебович в Железнодорожном Адрес: г. Железнодорожный, Саввинское шоссе, д. 10Телефон: 8-925-772-25-40 Выберите тип регистрации. Укажите email, который вы использовали при регистрации, и ждите письма с информацией по восстановлению пароля © 2011 - 2019 […]
  • Жалоба в сэс электронная Прием обращений граждан Правила рассмотрения и приема электронных обращений: Не принимаются к рассмотрению электронные обращения граждан при отсутствии фамилии, имени заявителя в письме; при отсутствии адреса электронной почты или обратного почтового адреса, по которому будет […]
  • Отделы опеки и попечительства красноярска Справочные телефоны органов, осуществляющих защиту прав несовершеннолетних Справочные телефоны органов, осуществляющих защиту прав несовершеннолетних комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав при Правительстве края Уполномоченный по правам ребенка в Красноярском крае Ирина […]