Договор поставки с возможностью возврата товара образец

Содержание:

Договор поставки с возможностью возврата товара образец

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ, КАК ВТОРОЙ ДОГОВОР ПОСТАВКИ, ЕГО ЧАСТИЧНОЕ ОБОСНОВАНИЕ

В практической деятельности торговых фирм нередко имеют место случаи, когда товар «залеживается» на складе. Чаще всего причиной тому является падение покупательского спроса или моральное старение товара. В этом случае торговая организация может обратиться к своему поставщику с просьбой о возврате нереализованного товара (или его части), и, несмотря на то, что эта операция не выгодна поставщику, тот, руководствуясь различными причинами (например, не хочет портить отношения с надежным покупателем), соглашается его принять. Контролирующие органы рассматривают такой вариант возврата товара, как второй договор поставки. О законности такого подхода мы и поговорим далее.

Вначале отметим, что в сфере торговли самым распространенным гражданско-правовым соглашением является договор поставки, который с точки зрения гражданского права является разновидностью договора купли-продажи, регулируемого главой 30 «Купля-продажа» ГК РФ. Специфика договора поставки учтена законодателем в параграфе 3 указанной главы ГК РФ. Вместе с тем, если иное не предусмотрено специальными нормами, относящимися непосредственно к договору поставки, то к нему применяются общие положения о договоре купли-продажи. На это прямо указывают нормы пункта 5 статьи 454 ГК РФ, а также суды, о чем говорит, например, Постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 11.04.2013 г. по делу N А27-12660/2012.
При этом, в общем случае к договору поставки применяются и общие положения о договоре, регулируемые нормами статей 420 — 453 ГК РФ, а также общие положения об обязательствах, закрепленные статьями 307 — 419 ГК РФ.
С точки зрения правовой природы, договор поставки представляет собой договор на основании которого поставщик — продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный срок товары покупателю для использования их в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием. Иными словами, поставщик передает товар в собственность покупателю, а покупатель обязуется его принять и уплатить за товар определенную денежную сумму (цену). В общем случае, на основании статьи 223 ГК РФ право собственности на товар переходит от продавца к покупателю в момент его передачи.
Если продавец исполнил свои обязательства по договору ненадлежащим образом, и нарушения условий договора являются существенными, то покупатель вправе отказаться от исполнения своих обязательств по договору, то есть вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата денежных средств, если товар был оплачен, на что указывает пункт 2 статьи 475 ГК РФ.
При этом ГК РФ содержит ограниченный перечень случаев, когда покупатель вправе так поступить. К ним относятся поставка:
— товара в количестве меньшем, чем установлено договором — статьи 465 и 466 ГК РФ;

Обратите внимание. Доступ к полному содержимому данного документа ограничен.

В данном случае предоставлена только часть документа для ознакомления и избежания плагиата наших наработок.
Для получения доступа к полным и бесплатным ресурсам портала Вам достаточно зарегистрироваться и войти в систему.
Удобно работать в расширенном режиме с получением доступа к платным ресурсам портала, согласно прейскуранту.

20 Ноября 2014 Возврат товара по договору купли продажи

Возврат товаров по причинам, не перечисленным в Гражданском кодексе, следует расценивать как обычную реализацию. На практике такие операции нередко именуются «обратной» реализацией. При этом бывший покупатель становится продавцом ранее полученного товара, а бывший продавец — покупателем этих ценностей.

Мнение эксперта

О.А. Курбангалеева, эксперт журнала «Российский налоговый курьер»:

«Основными условиями договора купли-продажи являются положения о количестве, ассортименте, комплектности и качестве передаваемого товара, а также о его затаривании или упаковке. Обязанность по выполнению указанных условий лежит на продавце товара. При нарушении этих условий покупатель имеет право либо отказать от принятия товара, либо отказаться от исполнения условий договора купли-продажи, то есть вернуть его (ст. 464, 466, 468, 480 и 482 ГК РФ). При этом считается, что договор частично или полностью расторгнут и стороны находятся в ситуации, существовавшей до отгрузки товара.

При выявлении бракованных товаров организации-покупателю следует составить акт в произвольной форме в двух экземплярах. Этот документ является основанием для предъявления претензии продавцу, которая вместе с одним экземпляром акта направляется продавцу. На товар, который подлежит возврату, организация-покупатель также оформляет накладную по форме № ТОРГ-12 с пометкой «ВОЗВРАТ». В ней указывается покупная стоимость возвращаемого товара.

В то же время продавцу вносить изменения в первоначально оформленные документы (накладную, счет-фактуру) не следует, поскольку это не соответствует правилам бухучета»

Документальное оформление возврата товаров

Независимо от того, как квалифицируется операция — как возврат товара или обратная реализация, покупатель должен оформить в адрес продавца накладную на отгрузку полученных от него товаров. Об этом сказано в пункте 2.1.9 Методических рекомендаций по учету и оформлению операций приема, хранения и отпуска товаров в организациях торговли, утвержденных письмом Роскомторга от 10.07.96 № 1-794/32-5 (далее — Методические рекомендации Роскомторга).

Однако с 1 января 2013 года формы первичных учетных документов, которые содержатся в альбомах унифицированных форм первичной документации, не являются обязательными к применению.

На товарной накладной (форма № ТОРГ-12) целесообразно сделать пометку «Возврат товаров». Это поможет бухгалтерам обеих организаций отделить данную операцию от обычных поставок.

Если покупатель при приемке груза обнаружил брак, выявил некомплектность товаров, несоответствие их ассортимента и качества условиям договора, ему обязательно нужно составить акт. Он будет служить юридическим основанием для предъявления претензии поставщику. Акт составляется комиссией, в которую входят представители организации-покупателя и поставщика. При отсутствии представителей поставщика покупатель вправе составить акт в одностороннем порядке (п. 2.1.7 Методических рекомендаций Роскомторга). Акт можно составить по формам № ТОРГ-2 и ТОРГ-3, утвержденным постановлением Госкомстата России от 25.12.98 № 132.

Если покупатель возвращает продавцу товары в режиме «обратной» реализации (то есть по причинам, не предусмотренным гражданским законодательством), указанный выше акт не оформляется.

Нормативные акты по бухгалтерскому учету не предусматривают возможности корректировать первичные учетные документы, которые были правильно составлены на момент совершения операции. Исправления в первичные документы (кроме кассовых и банковских) вносятся лишь в том случае, если в момент их составления были допущены ошибки. При этом исправления вносятся по согласованию с лицами, составившими и подписавшими эти первичные документы, и заверяются их подписями с указанием даты внесения поправок. Об этом говорится в пункте 7 статьи 9 Федерального закона Федеральный закон от 06.12.2011 N 402-ФЗ «О бухгалтерском учете».

НДС при возврате товаров

Оформление счетов-фактур при возврате товаров строится на иных принципах, нежели составление первичных учетных документов. Запрет вносить исправления в первичные учетные документы, которые были правильно составлены, не касается счетов-фактур, поскольку они не относятся к первичным документам.

Чтобы не ошибиться с оформлением счетов-фактур в целях исчисления НДС при возврате товаров, нужно руководствоваться письмом Минфина России от 07.03.07 № 03-07-15/29 (далее — письмо № 03-07-15/29). Оно было доведено до сведения территориальных налоговых органов письмом ФНС России от 23.03.07 № ММ-6-03/[email protected]

Порядок оформления счетов-фактур зависит от того, были покупателем приняты на учет возвращаемые товары или нет. Кроме того, нужно учитывать, является ли покупатель налогоплательщиком НДС.

Рассмотрим ситуации по возврату товаров, проанализированные в письме № 03-07-15/29.

Ситуация 1. Покупатель, являющийся налогоплательщиком НДС, возвращает продавцу товары после того, как принял их к учету. В данном случае он обязан выставить продавцу счет-фактуру от своего имени в том же порядке, как и при отгрузке реализуемого товара. Об этом говорится также в Правилах ведения журналов учета полученных и выставленных счетов-фактур, книг покупок и книг продаж при расчетах по налогу на добавленную стоимость, утвержденных постановлением Правительства РФ от 26.12.11 № 1137 (далее — Правила). Причем выписанный счет-фактура регистрируется покупателем в книге продаж.

Продавец, получив от покупателя счет-фактуру на партию возвращенных товаров, имеет право принять к вычету указанную в нем сумму НДС. Налоговый вычет применяется при условии, что продавец уплатил в бюджет сумму налога на добавленную стоимость, начисленную при первоначальной отгрузке этих товаров. Порядок принятия НДС к вычету определен в пункте 5 статьи 171 Налогового кодекса. Вычет предъявленного НДС можно произвести лишь после того, как в учете будут отражены корректировки в связи с возвратом товаров, но не позднее одного года с момента возврата (п. 4 ст. 172 НК РФ). При применении налогового вычета в указанном случае продавец регистрирует в книге покупок счет-фактуру, полученный от покупателя при возврате товаров.

Ситуация 2. Допустим, покупатель — плательщик НДС возвращает продавцу товары, не приняв их к учету. В этом случае право собственности на товары к покупателю не перешло. Поэтому продавец должен внести исправления в свой счет-фактуру, выставленный при отгрузке товаров. Все корректировки в счете-фактуре заверяются подписью руководителя и печатью организации, а также указывается дата внесения изменения. Исправления продавец вносит на дату принятия к учету товаров, возвращенных покупателем. В счете-фактуре продавец корректирует количество и стоимость отгруженных товаров. Кроме того, в письме № 03-07-15/29 Минфин России рекомендовал дополнительно указывать в корректировочном счете-фактуре количество и стоимость возвращенных товаров, а также соответствующую сумму НДС. Это необходимо, чтобы продавец смог отразить в книге покупок сумму налогового вычета в соответствии с нормами пункта 5 статьи 171 НК РФ. Величина вычета будет равна сумме НДС, относящейся к стоимости возвращенных товаров.

Покупатель, получив от продавца исправленный счет-фактуру, регистрирует его в книге покупок. В результате он получает право на применение налогового вычета НДС по товарам, которые не были возвращены продавцу.

В июне 2014 года ОАО «Модная одежда» отгрузило в адрес ООО «Весна» 50 женских костюмов по цене 2950 руб. (в том числе НДС 450 руб.). Общая стоимость данной партии — 147 500 руб. (включая НДС 22 500 руб.). При отгрузке ОАО «Модная одежда» выставило покупателю счет-фактуру на стоимость отгруженных товаров.

Другие публикации:  17 апелляционный арбитражный суд свердловской области официальный сайт

При приемке товаров ООО «Весна» обнаружило, что 15 женских костюмов — с браком. Эти костюмы не были приняты покупателем, а возвращены поставщику. При возврате оформлены претензия и накладная на возврат товаров на сумму 44 250 руб. Счет-фактура был также возвращен поставщику.

Получив от покупателя бракованные изделия, ОАО «Модная одежда» внесло исправления в первоначальный счет-фактуру. В табличной части счета-фактуры были скорректированы данные о количестве отгруженных товаров, их стоимости и сумме НДС. Кроме того, внизу счета-фактуры поставщик дополнительно указал количество возвращенных товаров, их стоимость и сумму НДС, относящуюся к ним (образец исправленного счета-фактуры см. на следующей странице).

Исправленный счет-фактуру поставщик ОАО «Модная одежда» зарегистрировало в книге покупок, указав в ней стоимость возвращенных товаров (44 250 руб.) и соответствующую сумму НДС (6750 руб.) согласно дополнительным данным, отраженным в счете-фактуре. Такая запись в книге покупок свидетельствует о том, что поставщик принял сумму НДС по возвращенным товарам к вычету.

Второй экземпляр исправленного счета-фактуры поставщик отправил покупателю ООО «Весна». Получив исправленный счет-фактуру, покупатель зарегистрировал его в книге покупок. Размер налогового вычета по принятым от поставщика товарам согласно данным исправленного счета-фактуры составил 15 750 руб.

Мнение эксперта

О.А. Курбангалеева, эксперт журнала «Российский налоговый курьер»:

«Перечень случаев возврата товаров, который закреплен в Гражданском кодексе, не является исчерпывающим. Стороны могут включить в договор купли-продажи условия, которые не предусмотрены законом (ст. 421 ГК РФ). Например, указать в договоре те случаи, когда покупатель может вернуть качественный товар, если товар не пользуется спросом.

Следовательно, в случае возврата качественного товара по соглашению сторон происходит обратная реализация по новому договору купли-продажи и возникает объект обложения НДС. Поэтому на стоимость возвращенного товара нужно начислить НДС по ставке 10 или 18% (п. 1 ст. 146 НК РФ), а на имя поставщика товара выставить счет-фактуру и зарегистрировать его в журнале учета счетов-фактур выданных и книге продаж.

Поставщик, принимая от покупателя возвращенный товар, может предъявить к вычету сумму «входного» НДС по этим товарам.

Аналогичные разъяснения приведены в пункте 1 письма Минфина России от 07.03.07 № 03-07-15/29, в котором идет речь о применении НДС при возврате товаров, принятых покупателями на учет.

Таким образом, в отношении порядка оформления счетов-фактур определяющим моментом является факт принятия или неприятия на учет приобретенных товаров. Если товары еще не приняты к бухучету, то поставщику необходимо внести изменения в счет-фактуру, оформленный при отгрузке товаров. Если покупатель уже принял к учету товары, то в случае их возврата ему необходимо оформить счет-фактуру на этот товар. Причем причина возврата значения не имеет. Замечу, что решением ВАС РФ от 30.09.08 № 11461/08 пункты 1 и 2 письма Минфина России от 07.03.07 № 03-07-15/29 признаны судом соответствующими Налоговому кодексу»

А если покупатель вернул продавцу все товары? Тогда продавец во всех графах табличной части счетафактуры вместо изначальных показателей указывает нули, а также записывает в отдельной строке количество и стоимость возвращенных товаров и соответствующую сумму НДС. Значит, в книге покупок продавец зарегистрирует данный счет-фактуру в полном объеме. А покупателю не нужно ничего записывать в книгу покупок. Ведь вся сделка признается несостоявшейся, и у него не возникает права на налоговый вычет.

Ситуация 3. Возврат товаров осуществляется покупателем, не являющимся плательщиком НДС. Напомним, что подобные покупатели не вправе выставлять счета-фактуры. Поэтому продавец после возврата товаров таким покупателем вносит исправления в собственный счет-фактуру, выписанный при отгрузке, и регистрирует его в части возвращенных товаров в книге покупок. При этом не имеет значения, успел покупатель — неплательщик НДС принять к учету возвращенные товары или нет.

Если товар возвращается розничному продавцу ему не придется корректировать счет-фактуру (этот документ при розничных продажах не оформляется). Продавец зарегистрирует в книге покупок реквизиты расходно-кассового ордера, выписанного при возврате покупателю денежных средств за возвращенные товары. Претендовать на применение налогового вычета продавец может лишь при наличии документов, подтверждающих принятие к учету возвращенных товаров, и после внесения корректировочных записей в данные бухгалтерского учета.

Возврат товаров ненадлежащего качества.

Нередко покупатель, вернув продавцу бракованные товары, требует от поставщика поставить ему взамен качественные товары. Нужно ли в этом случае соблюдать порядок работы со счетом-фактурой, изложенный выше? Да, это следует делать обязательно. Новую поставку товаров нужно расценивать как самостоятельную операцию. По тем товарам, которые будут отгружаться взамен бракованных, продавец оформляет другой счет-фактуру и указывает в нем количество и стоимость новой поставки, а также соответствующую сумму НДС.

Покупатель в рассматриваемой ситуации имеет право применить два налоговых вычета по НДС. Первый — согласно исправленному счету-фактуре в части товаров, принятых к учету при первоначальной поставке. А второй — на основании счета-фактуры, в котором указаны новые товары, переданные взамен бракованных. При этом следует соблюдать все условия для применения налоговых вычетов, перечисленные в статьях 168, 169, 171 и 172 НК РФ.

Поставщик, получив от покупателя бракованные товары, может исправить недостатки и снова продать их или реализовать по пониженной цене либо использовать их в качестве сырья в производстве. Если последующая реализация этих товаров осуществляется с НДС или они используются в производстве другой продукции, облагаемой налогом, это не приведет к каким-либо налоговым последствиям в части суммы «входного» НДС по возвращенной продукции.

Другое дело, если возвращенные товары невозможно реализовать или использовать в производстве и продавец вынужден их ликвидировать. В этом случае ему придется восстановить сумму «входного» НДС по непригодным товарам, ведь они не используются в операциях, облагаемых налогом. Об этом говорится в письме № 03-07-15/29.

Возврат авиа- и железнодорожных билетов

У налогоплательщиков нередко возникает проблема с оформлением счетов-фактур при возврате авиа- или железнодорожных билетов. Изложенная выше схема операций со счетами-фактурами, которая применяется при возврате товаров, в данной ситуации не применяется. Дело в том, что возврат билетов — это отказ не от товаров, а от услуги по проезду. Причем услуга по авиаперелету или железнодорожному проезду еще не была оказана. При возврате билетов фактически происходит аннулирование договора на перевозку.

Некоторые транспортные агентства при возврате клиентом билета выдают ему счет-фактуру со знаком «—». Это неправильно. Выставление отрицательных счетов-фактур действующим налоговым законодательством не предусмотрено. При возврате билетов агентство должно внести исправления в свой счет-фактуру, выставленный изначально при продаже билетов. В этом счете-фактуре нужно зачеркнуть все цифровые показатели (количество, стоимость, НДС) в табличной части счета-фактуры и указать вместо них нули. Также фиксируется дата внесения исправлений, ставится подпись руководителя и заверяется печатью транспортного агентства.

На основании перечисленных выше исправлений поставщик (агентство) вносит корректировку в книгу продаж за тот налоговый период, в котором была отражена реализация билетов. При этом заполняется дополнительный лист книги продаж, где полностью аннулируются предыдущие записи по продаже билетов.

Организация, вернув билет в агентство, отражает в учете списание стоимости билета. Сумму НДС, выделенную по билету на счете 19, надлежит списать в дебет счета 91 как прочие расходы. По налогу на прибыль такой расход (сумма НДС) не учитывается.

А если покупатель уже принял к вычету сумму «входного» НДС по билетам? Такой налоговый вычет нужно сторнировать. Для целей исчисления НДС данная корректировка производится путем подачи уточненной налоговой декларации за тот период, в котором организация применила налоговый вычет по билетам. Дело в том, что указанный налоговый вычет был применен преждевременно. Услуга по перевозке еще не была оказана, поэтому у покупателя не было права принимать к вычету сумму НДС по билетам.

Как правило, при возврате билетов агентство удерживает сумму оплаты за оформление бланка билета, часть сборов, сумму своего посреднического вознаграждения, а иногда и часть тарифа.

Для покупателя такое удержание сродни штрафным санкциям за возврат билетов. Именно так (в составе штрафных санкций на счете 91) и нужно отражать в учете сумму удержанных сборов и тарифа. Но нет оснований списывать с учета путем сторнирования либо как штрафные санкции те суммы, которые были удержаны агентством за оформление билета и свои посреднические услуги. Ведь эти услуги были фактически оказаны покупателю. На наш взгляд, сумму «входного» НДС по этим услугам покупатель может принять к вычету, если соблюдаются все условия для применения налогового вычета и билеты приобретались для использования в деятельности, облагаемой НДС.

При налоговой проверке у налогоплательщика могут возникнуть проблемы с применением такого налогового вычета. Налоговые органы могут расценить данную ситуацию негативно, потому что услуга по оформлению билетов и посреднические услуги агентства не были фактически использованы для осуществления облагаемой деятельности. Налогоплательщику нужно быть готовым к тому, что свою позицию придется отстаивать в суде.

Агентство, удержавшее у покупателя при возврате билетов некоторые суммы, учитывает их по-разному. Оплата за услуги по оформлению билетов и комиссионное вознаграждение агентства учитываются как оказанные услуги, и сумма НДС по ним принимается к вычету.

Суммы штрафных санкций, удержанные с покупателя за возврат билетов, облагаются НДС на основании подпункта 2 пункта 1 статьи 162 НК РФ. Это суммы, дополнительно полученные и связанные с оплатой реализуемых услуг по перевозке пассажиров. Если эти суммы, удержанные у покупателя, остаются в распоряжении агентства, оно обязано исчислить с них НДС и уплатить его в бюджет. Если удержанные суммы за возврат билетов перечисляются агентством перевозчику в рамках посреднического договора между ними, обязанность по уплате НДС с этих сумм возлагается на перевозчика как принципала (комитента)

Образец договора поставки товара на реализацию

Договор поставки под реализацию товара: образец

Определение договора поставки дано в ст. 506 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которой поставщик обязуется передать покупателю товар в установленный срок или сроки.

Покупатель использует товар в своей предпринимательской деятельности или иным образом, не связанным с личным или семейным использованием. Он может также в дальнейшем реализовать товар. Договор поставки товара, целевое использование которого — дальнейшая реализация, имеет свои особенности. В частности, в нем может указываться, что оплата за поставляемый товар будет осуществлена после реализации. Покупатель фактически выступает в качестве посредника, а его прибыль заключается в разнице между ценой закупки у поставщика и ценой последующей реализации.

ВАЖНО! Несмотря на обычное закрепление периода оплаты в днях после реализации товара, рекомендуется также указать и конкретную дату или конкретный период оплаты. Например, «но не позднее 01.01.2018» или «но не позднее 5 дней с даты подписания спецификации». Простая привязка к реализации может привести к признанию срока несогласованным, поскольку реализация может не наступить (постановление 7-го арбитражного апелляционного суда от 20.03.2017 № 07АП-1431/2017 по делу № А03-20636/2016).

Договор поставки на реализацию товара: отдельные нюансы

В практике поставки товара для реализации имеются следующие нюансы:

  • В отношении товара, ввозимого под конкретные заказы, могут быть применены обеспечительные меры. Довод о том, что меры приведут к невозможности реализации товара, отклоняется судами, если, например, товар не является скоропортящимся (постановление 10-го арбитражного апелляционного суда от 09.11.2016 № 10АП-13789/2016 по делу № А41-72633/15).
  • У покупателя нет права возврата товара поставщику, если реализация не осуществилась. Если же стороны заинтересованы в этом праве, это необходимо прямо прописать в договоре (постановление 17-го арбитражного апелляционного суда от 16.05.2016 № 17АП-3169/2016-АКу по делу № А60-57555/2015).
  • Необходимо проверять оформление документов на товары, в частности, относительно продукции, подлежащей подтверждению соответствия (сыворотки, вакцины). Реализация продукции без указания в документации данных о декларации или сертификате соответствия влечет ответственность по ст. 14.45 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Другие публикации:  Пособия новорожденным в 2019 году

О действиях в случае возникновения необходимости возврата поставленного товара поставщику подробнее читайте в нашей статье Как правильно оформить возврат товара поставщику (нюансы)?

Итак, для оформления договора поставки под реализацию товара может быть использован образец, который был приведен для скачивания в рамках данной статьи. При этом важно обратить внимание на определение момента итоговой оплаты товара. Желательно указать конкретную дату или период оплаты, так как простая привязка к моменту реализации не является надлежащим согласованием срока, поскольку этот момент может и не наступить.

Правила возврата товара поставщику: комментарии экспертов

Существует ряд ситуаций, при которых компания вынуждена возвращать товар поставщику – надлежащего или ненадлежащего качества. Как сделать это грамотно, избегая конфликтных ситуаций, о каких правилах нужно помнить – рассказывают эксперты интернет-журнала Бизнес.Ру

Сергей Рыбаков, партнер КА «Град»:

– Во-первых, главное – детально прописать порядок рекламационной работы в договоре. К сожалению, часто процедура рекламаций в договоре ограничивается расплывчатой формулировкой о том, что поставщик обязан заменить товар, если были обнаружены дефекты по качеству.

Этого недостаточно! На практике именно из-за отсутствия в договоре прозрачной процедуры часто возникают конфликты между поставщиком и покупателем, переходящие затем в затяжные судебные споры.

В связи с этим в договоре должны быть урегулированы следующие базовые условия:

  • критерии определения качества товара (пример: соответствие ГОСТ, техническим условиям, модельному образцу и т.д.);
  • срок для предъявления покупателем претензий по качеству (пример – 30 дней с даты поставки товара);
  • порядок извещения поставщика об обнаружении дефектов по качеству (пример: представитель поставщика обязан прибыть в течение 2 суток для участия в составлении рекламационного акта, в противном случае покупатель составляет акт в одностороннем порядке);
  • какими документами оформляется наличие недостатков по качеству (пример: рекламационный акт или акт по унифицированной форме ТОРГ-2);
  • срок, в течение которого поставщик обязан заменить товар или вернуть деньги (пример: в течение 10 рабочих дней с даты составления рекламационного акта);
  • процедура экспертизы, если между сторонами возник спор о наличии или отсутствии дефектов в товаре (конкретная экспертная организация или порядок ее выбора, на чей счет относятся расходы и т.д.)

Во-вторых, инструкции П-6 и П-7 о приемке товара по количеству и качеству морально устарели. До сих пор в договорах часто встречается шаблонная формулировка, что порядок приема товара по количеству и качеству регулируется данными инструкциями Госарбитража.

Полезные документы для скачивания

Эти инструкции могут применяться к отношениям поставки в качестве обычая (ст. 5 ГК РФ), но кто-нибудь прочитал эти инструкции от начала и до конца?

Они безнадежно устарели и выполнить всю процедуру приемки по качеству, указанную в них, физически невозможно (участие представителей профсоюзов и т.д.), что ставит затем под угрозу перспективу выигрыша дела в суде со стороны покупателя.

В связи с этим рекомендуем использовать выборочно отдельные положения этих документов или, что еще лучше, регламентировать порядок приемки в самом договоре или отдельном приложении к нему.

В-третьих, необходимо создать доказательственную базу, подтверждающую наличиt дефектов в товаре. В судебной практике по спорам о качестве нередки ситуации, когда покупатель не может доказать факт некачественности товара, при этом сам товар уже утрачен вследствие истечения срока годности и т.д.

Что делать в ситуации, если поставщик не прибыл на место или отказался подписать рекламационный акт? В этой ситуации основная рекомендация – максимально документировать факт обнаружения дефектов по качеству.

Для этого подойдет, помимо рекламационного акта, фото и видеосъемка товара, вызов нотариуса, вызов представителя местной ТПП или составление заключения сторонней экспертной организацией.

Грамотно работать с поставщиками и управлять закупками поможет программа для автоматизации Бизнес.Ру. Выстраивайте правильный процесс продажи и ассортиментную политику и найдите новые точки роста бизнеса, получив при этом значительный экономический эффект.
Попробуйте весь функционал программы для автоматизации Бизнес.Ру прямо сейчас>>>

Эти документы затем будут положены в основу доказательственной базы при защите интересов покупателя в арбитражном суде.

В-четвертых, нужно направить требование поставщику надлежащим образом. Требование об устранении недостатков или замене товара, направленное по электронной почте или по факсу, не сможет быть потом достаточным доказательством в суде (если только такой порядок прямо не указан в договоре).

Для целей уведомления поставщика о браке подойдет: отправка почтой с описью вложения или обратным уведомлением, телеграмма с обратным уведомлением, марочным с отметкой о вручении, курьерской службой с описью вложения и отметкой о доставке.

При этом извещение должно быть направлено по юридическому адресу поставщика, указанному в ЕГРЮЛ. В случае, если фактический адрес поставщика или адрес, указанный в договоре, отличаются от юридического, лучше направить требование по обоим адресам.

В-пятых, покупатель всегда вправе выбрать: замена товара или деньги. Согласно ст. п. 2 ст. 475 ГК РФ в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;
  • потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Причем эти правила носят императивный (обязательный) характер и подлежат применению, даже если в самом договоре установлено иное.

В-шестых, возврат товара надлежащего качества в b2b договорах определяется договором. Относительно возврата надлежащего качества следует указать, что он по общему правилу возможен в отношениях b2с в договорах купли-продажи, подпадающих под сферу действия Закона «О защите прав потребителей».

В договорах поставки товаров, то есть договорах b2b, возможность возврата товара надлежащего качества (например, в договорах поставки с условием о реализации) всегда должна регулироваться договором, в противном случае у покупателя не будет такой возможности.

Никита Корсаров, директор юридического департамента SPSR Express:

– При возврате товара в первую очередь стоит помнить, что при дистанционном способе продажи товара договор с интернет-магазином считается заключенным в момент оформления заказа на сайте, а не в момент оплаты товара.

Таким образом, на покупателя возлагается обязанность принять и оплатить доставленный ему товар надлежащего качества. При этом договор считается исполненным интернет-магазином в момент доставки товара покупателю.

По Закону «О защите прав потребителя» покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества не позднее 7 дней со дня его доставки.

Следует иметь в виду, что покупатель все равно будет обязан оплатить доставку товара к нему и обратно. Если товар, от которого отказывается покупатель, был оплачен им до момента доставки (например, банковской картой на сайте интернет-магазина), деньги за товар должны быть возвращены ему не позднее 10 дней со дня отказа.

При этом отказ от некоторых видов товаров надлежащего качества, перечень которых определяется Правительством России, не допускается.

К числу таких товаров относятся предметы личной гигиены, швейные и трикотажные изделия, бытовая химия и технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.

Отказ от некачественного товара допускается в течение всего гарантийного срока, а если такой срок не установлен — в течение обычного срока эксплуатации товаров данного вида, однако не позднее 2 лет со дня получения товара.

Оксана Плахтиенко,исполнительный директор, ООО «ЮРСОДБИЗ»:

– В данном случае действует только Гражданский кодекс РФ, который не предусматривает такого варианта, как возврат товара надлежащего качества.

Поэтому в нашей практике периодически возникают письма контрагентов к нашим клиентам о том, что например, 300 замков, купленных в прошлом месяце, не подошли по цвету.

Не следует путать потребительские договоры и бизнес. Если потребитель вправе поменять качественный товар на такой же, но другого цвета, то предприниматель, промахнувшийся с цветом, размером, фасоном и т.д., не может требовать обмена или возврата денег.

В таком случае, если покупателя и поставщика связывают тесные деловые связи, поставщик может пойти навстречу, и добровольно принять товар. Если таких отношений нет, то никто не сможет принудить поставщика принять качественный товар. Здесь, что называется, семь раз отмерь…

Отдельная тема про некачественный товар. В обоих случаях (для В2С и для В2В) однозначно некачественный товар можно вернуть.

Весь сладской учет, в том числе и возврата товара, легко вести при помощи программы Бизнес.Ру. Учитывайте товар в различных единицах измерения, резервируйте, переводите внутренние заказы напрямую поставщикам, контролируйте движением товаров.
Попробуйте весь функционал программы для автоматизации Бизнес.Ру прямо сейчас>>>

Возврат товара поставщику

У покупателя в В2В есть следующие права требования:

  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
  • возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если недостатки существенные, и не могут быть исправлены, покупатель вправе:

  • отказаться от договора и потребовать возврата денег,
  • потребовать замены товара.

Алексей Гордейчик, адвокат, управляющий, группа компаний «Гордейчик и партнеры»:

– Главное условие обоснования права на возврат товара по договору поставки – его надлежащая приемка по количеству и качеству.

Для этого надо четко знать и соблюдать положения о приеме-передаче товара, определенные законами о соответствующих видах перевозок, а также условия, предусмотренные договором поставки.

Никогда не будет лишним своевременно письменно проинформировать поставщика о предстоящем осмотре прибывшего товара и (или) выявленных в ходе него недостатках, существить фото и (или) видео документирование процедуры.

Почитайте еще на тему работы с поставщиками:

Программа для автоматизации работы розничных и оптовых магазинов, интернет-магазинов и сферы услуг.

  • Торговый и складской учет
  • Интеграция с фискальными регистраторами
  • CRM, заказы и сделки
  • Печать первичных документов
  • Банк и касса, взаиморасчеты
  • Интеграция с интернет-магазинами
  • Интеграция со службами доставки
  • Интеграция с IP-телефонией
  • Email и SMS рассылка
  • Соответствие ЕГАИС и 54-ФЗ
Другие публикации:  Банкротство дск 1

Образец договора на возврат товара

Об особенностях возврата товара от поставщика к заказчику, когда оба вышеупомянутых лица являются юридическими, можно узнать из Гражданского кодекса РФ. Возврат целой партии товара осуществляется на основании договора о поставке или купли – продажи. В данных документах сообщаются данные о количестве продуктов, их характеристики, комплектация и подобное.

В случаях, когда полученный товар не соответствует упомянутым в договоре критериям, покупатель вправе отказаться от поставки и совершить возврат.

Статьи закона, регулирующие процесс возврата приобретенной продукции

Согласно статьям 518 и 475 ГК РФ, покупатель имеет право послать некачественный товар обратно поставщику. Однако стоит упомянуть, что вернуть продукцию, у которой были обнаружены не существенные дефекты, которые легко устранить, можно только с целью ремонта.

В ситуациях, когда у купленного товара обнаружен серьезный брак (устранение которого превысит стоимость товара или вовсе невозможно), заказчик может сделать следующее:

  • Вернуть товар и полную его стоимость;
  • Вернуть товар с последующим обменом его на качественный аналог.

Однако если недостатки будут найдены не у всего изделия, а только у комплектующих его частей, то возврату подлежат только эти поломанные части.

Чрезвычайно важно помнить о том, что торговый представитель, реализующий продукцию, может запросить у поставщика возврата или замены некачественной продукции, если такое требование выдвинул потребитель. Но нужно учитывать, что при таком раскладе покупателю не переходят в порядке регресса права требования розничного потребителя (постановление АС МО от 03.08.2015 № Ф05-4372/2015).

Стоит отметить также, что законы, защищающие права потребителей не распространяются на покупателей, приобретающих товар для дальнейшей розничной реализации. Исходя из этой причины при заключении сделки с поставщиком учитывать на возврат товара по правилам, действующим для розничных покупателей, не стоит.

Торговец может вернуть продукт в случаях, когда недостатки в продукции были обнаружены в течение гарантии, а также в срок до 2-х лет, но только при условии, что:

  • Гарантийный срок истек, однако у продавца есть доказательство того, что брак возник до получения товара (ст. 471, 477 ГК РФ);
  • Если на полученную продукцию не дается никакая гарантия, и нет срока годности и любого другого срока, указанного в договоре.

Список причин, являющихся основанием для оформления возврата купленной продукции

Причины, по которым можно без каких — либо трудностей осуществить возврат несколько:

  1. Продукция поступила в меньшем объеме, чем было прописано в договоре. Данный факт должен быть обязательно зафиксирован письменно в акте о приемке товара. В данной ситуации заказчик имеет полное право отказаться от поставки всего товара, а также платы за него. Как вариант, покупатель может потребовать доставку недостающего количества продукции или же всей партии, вместе с оплатой ее в полном объеме.
  2. Несоответствие поступившей продукцией с товаром, который был прописан в соглашении. В этой ситуации заказчик может отказаться от сделки вовсе или потребовать деньги назад в случае, когда была совершена оплата авансом.
  3. Несоответствующее качество продукции заявленным характеристикам. Чтобы правильно осуществить возврат согласно этой причине необходимо составить отдельный документ. Во — первых, заявитель может также запросить возврата суммы денег, уплаченной им ранее. Во-вторых, потребитель может потребовать замены товара на аналогичные модели и позиции, однако качество которого будет его устраивать в полной мере.
  4. Продавцом были присланы только некомплектные изделия. Это означает, что отсутствует документация или комплектующие части, без которых дальнейшая реализация товара невозможна.
  5. Упаковка товара или тара полностью или частично не соответствует ожиданиям заказчика (по качеству или наличию таковой).
  6. Продавец не предоставил информацию об изделии или сделал это не в полной мере.
  7. Сроки поставок были нарушены несколько раз.

Можно ли сделать возврат товара, если нет чека?

Про образец заполнения претензии на возврат товара поставщику читайте тут.

В течение какого времени покупатель имеет право вернуть продукцию, полученную по договору поставки?

Потребитель имеет право вернуть товар только согласно установленным срокам.

Подробную информацию можно найти в статье 477 ГК РФ, а именно:

  • Товары на гарантии можно вернуть в течение действия всего гарантийного срока;
  • При наличии срока годности продукцию можно сдать в течение этого времени;
  • Изделия с отсутствующим сроком гарантии можно вернуть в течение 24 месяцев.

Точкой отсчета принято считать дату передачи покупки от покупателя продавцу или же осуществления продажи в розницу. Она всегда зафиксирована с документации, прилагаемой к товару. Увеличенные сроки возможны только в некоторых случаях, зафиксированных в законодательстве или в коммерческих договорах.

Качественный товар также можно вернуть, однако самое главное для потребителя – сохранить первозданный вид товара, его чеки, бирки и ярлычки. В случаях, когда покупатель не идет на эту сделку, не всегда стоит верить ему на слово. Все права покупателей по совершению данных операций прописаны в законодательстве.

Важно удостовериться в том, что права и обязанности обеих сторон были соблюдены и обычно в таких случаях помогает составление дополнительных документов, которые в случаях возникновения конфликта между заказчиком и продавцом могут помочь быстро разрешить вопрос. Данные сопроводительные документы, такие как, например, доверенность, можно приложить к соглашению или договору.

Договор купли-продажи товара (с условием о возможном возврате)

  1. Предмет контакта. В данном пункте сообщаются данные о товаре, который подлежит продаже.
  2. Обязательства сторон. Здесь указываются обязанности со стороны продавца по проверке товара, его доставке, а также обязанности заказчика относительно приемки товара, размещении и оплате и прочее.
  3. Доставка товара. В этом пункте прописываются все нюансы, касаемые поставки продукции: сроки, упаковка, необходимая для передачи документация и прочее. Также здесь необходимо прописать условия возврата.
  4. Цена и условия оплаты. Указываются цены на товарные позиции, а также сроки и условия оплаты продукции со стороны заказчика.
  5. Качество продукции и ее количество. В пункте можно найти сведения о том, каким именно образцам и характеристикам должна соответствовать поставляемая продукция , я также согласовываются данные о количестве товара.
  6. Обстоятельства непреодолимой силы. Соотносятся действия сторон при наступлении форс — мажора
  7. Ответственность сторон. Здесь сообщается об ответственности, которую несет каждая из сторон в случае повреждения товара, неполной его комплектации или нарушения других оговоренных пунктов договора и тому подобное.
  8. Споры. Пункт обязывает прописать, что заказчик и продавец должны принять все возможные меры по урегулированию споров или неоднозначных ситуаций, которые могут возникнуть.
  9. Прочие положения. В них на выбор продавца или заявителя прописываются пункты, которые не были согласованы ранее в контракте для того, чтобы избежать возникновения спорных моментов в будущем. К примеру, сроки действия контракта, причины его расторжения и т.д.
  10. Завершать договор или контракт необходимо юридическими реквизитами обеих сторон и их личными подписями.

Стоит обратить внимание на то, что договор должен быть в двух экземплярах, каждый из которых имеет равную силу в случае, если оба контракта подписаны представителями обеих сторон и в конце каждого стоят печати.

Обязательными положениями, указанными в контракте, являются дата и место составления контракта, а также рассматриваемый товар и его стоимость.

Как правильно оформить договор на возврат товара

При возврате продукции обратно покупателю необходимо составить и предъявить пакет соответствующих документов, таких как; акт, транспортная накладная и заявление — претензия продавцу, в которой указываются требования заказчика относительно законодательства.

Самый главный документ, который должен быть сделан в первую очередь – накладная на продукцию, соответственно форме № ТОРГ- 12, где в строке «Основания» необходимо четко указать номер постановления, соответственно которому осуществляется возврат продукции.

Основанием для возврата может послужить акт, в котором необходимо указать:

  • Дата и место оформления документа;
  • Свидетели и комиссия, которые присутствовали при составлении;
  • Данные и реквизиты о договоре – соглашении с продавцом на поставку определенного товара, а также прочая документация, которая является доказательством наличия соглашения между двумя сторонами;
  • Замечания заявителя по поводу качественности продукции, наличия дефектов, неполного комплекта частей продукции и т.д.
  • Заключение комиссии;
  • Условия заказчика (возврат товара, денег, дополнительная поставка, обмен на аналог)

Для правильного составления акта необходимо присутствие группы лиц – комиссии, как со стороны заявителя, так и со стороны продавца. Если нет никаких возражений от поставщика, то данную бумагу можно составить и без его личного присутствия. Иногда в серьезных разбирательствах могут привлекаться оценочные компании и эксперты.

Рекомендуется опираться на форму №ТОРГ-2. Данный экземпляр можно использовать как основу при составлении акта, убирая или внося добавочные пункты по желанию, однако не изменяя ключевых моментов.

Читайте так же:

  • Федеральный закон о полиции от 7 февраля 2011 Федеральный закон от 7 февраля 2011 г. N 3-ФЗ "О полиции" Федеральный закон от 7 февраля 2011 г. N 3-ФЗ"О полиции" С изменениями и дополнениями от: 1, 19 июля, 21, 30 ноября, 3, 6 декабря 2011 г., 25 июня, 3 декабря 2012 г., 5 апреля, 28 июня, 2 июля, 25 ноября, 28 декабря 2013 г., 3 […]
  • Приказ о льготном лекарственном обеспечении 890 Постановление Правительства РФ от 30 июля 1994 г. N 890 "О государственной поддержке развития медицинской промышленности и улучшении обеспечения населения и учреждений здравоохранения лекарственными средствами и изделиями медицинского назначения" (с изменениями и […]
  • Лицензия фсб криптопро Продлены сертификаты соответствия ФСБ на КриптоПРО 3.6.1 Продлены сроки действия сертификатов ФСБ России на СКЗИ КриптоПРО CSP версии 3.6.1 Об этом сообщает официальный сайт компании "КриптоПРО". КриптоПРО CSP версии 3.6 это одна из наиболее распространенных версий ГОСТового […]
  • Нотариус санкт-петербурга просвещение Нотариальная контора нотариуса нотариального округа Санкт-Петербурга Оболенцевой Татьяны Ивановны Прием в нотариальной конторе ведут: Нотариус Санкт-Петербурга Оболенцева Татьяна Ивановна Лицензия на право нотариальной деятельности № 286, выдана Управлением юстиции Мэрии […]
  • Штраф за вождение без водительского Штраф за вождение без водительского Согласно части 1 ст. 12.7 КОАП РФ за управление ТС без водительского удостоверения на нарушителя накладывается штраф 5 000—15 000 руб. (исключение делается, разумеется, для учебной езды на автомобиле с соответствующим обозначением). Автомобиль в этом […]
  • Приказ минтруда 336 н Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 1 июня 2015 г. N 336н "Об утверждении Правил по охране труда в строительстве" (с изменениями и дополнениями) Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 1 июня 2015 г. N 336н"Об утверждении Правил по охране труда в […]